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CATI-Systeme werden bereits seit vielen Jahren von den großen Meinungsforschungsinstituten eingesetzt. In der empirischen Sozialforschung ist die computergestütze Telefonbefragungen inzwischen eine anerkannte Methode kostengünstig und effizient Daten zu erheben. Telefonische Interviews werden über eine spezielle Software in den PC eingegeben und können sofort als statistischer Datensatz (z. B. SPSS oder Excel) exportiert werden. Die Vorteile gegenüber herkömmlichen Befragungsmethoden liegen auf der Hand: Hohe Effizienz und Kostenersparnis gegenüber klassischen Befragungsmethoden. Befragte müssen nicht persönlich aufgesucht werden. Neben dem Wegfall von Papier und Druckkosten entfällt die umständliche und fehleranfälligen Datenübertragung von Fragebögen. Die schnelle Datenerfassung ermöglicht die Realisierung von großen Stichproben bei gleichzeitig hohen Ausschöpfungsquoten. Durch ständige Supervision der Interviews kann gleichfalls ein Höchstmaß an Datenqualität gewährt werden. |
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